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𖦹 𝑇𝑟𝑜𝑐𝑎𝑠 𝑒 𝑑𝑒𝑣𝑜𝑙𝑢𝑐𝑜𝑒𝑠

Política de Troca e Devolução — GUMMY DREAM

Cada pedido da GUMMY DREAM é preparado com muito carinho e atenção aos detalhes ✨
Queremos que sua experiência seja leve, segura e especial do começo ao fim ₍ᐢ•ﻌ•ᐢ₎

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♡ Trocas

Aceitamos solicitações de troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a troca seja aprovada, a peça deve:

  • estar sem sinais de uso;
  • sem manchas, odores ou danos;
  • em perfeitas condições;
  • bem embalada para o envio de retorno.

Após o recebimento da peça, realizaremos uma análise antes da aprovação da troca ✧

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♡ Devoluções

Compras realizadas online podem solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto na legislação brasileira.

O produto deverá estar sem sinais de uso e em perfeitas condições.

Após a análise da peça, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra.

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♡ Produtos com defeito

Caso sua peça apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do pedido, enviando fotos e informações do problema.

Após análise, realizaremos a troca, reparo ou reembolso conforme o caso.

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♡ Peças únicas, reworks e drops especiais

Algumas peças da GUMMY DREAM podem ser únicas, reworked ou produzidas em quantidade limitada.

Nesses casos, a troca estará sujeita à disponibilidade da peça.

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♡ Peças personalizadas ou sob encomenda

Peças feitas sob encomenda ou personalizadas não possuem troca ou devolução por gosto pessoal.

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♡ Frete

  • Em casos de defeito ou erro no envio, os custos de frete serão pagos pela GUMMY DREAM.
  • Para trocas por tamanho, preferência pessoal ou escolha incorreta do cliente, o custo do frete poderá ser de responsabilidade do comprador.

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♡ Informações importantes

Pequenas diferenças de tonalidade podem acontecer devido à iluminação das fotos ou configuração de tela de cada dispositivo.

Recomendamos conferir atentamente as medidas e informações de cada produto antes da compra para encontrar a peça perfeita para você ✨

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♡ Como solicitar uma troca ou devolução

Entre em contato pelo nosso canal de atendimento informando:

  • número do pedido;
  • nome completo;
  • motivo da solicitação;
  • fotos da peça, se necessário.

Obrigada por confiar na GUMMY DREAM ♡
( * ॑꒳ ॑*)⸝ᵗʱᵃᵑᵏ ᵧₒᵤ ✧